Politici de date

RETENȚIE DATE

Perioadele de mai jos reflectă configurația reală a platformei. Dacă aveți nevoie de dovezi pentru perioade mai lungi, exportați datele înainte de expirarea lor:

• ›Mesaje de campanie — 60 de zile de la trimitere
• ›Mesaje individuale/directe — 30 de zile
• ›Evidența trimiterilor (send tracking) — 60 de zile
• ›Evenimente de livrare — până la 90 de zile
• ›Jurnale de audit de securitate — 365 de zile
• ›Jurnalul de autentificări (IP, browser, locație aproximativă) — 365 de zile
• ›Fișe de contact — până când le ștergeți sau închideți contul
• ›Documente de facturare — 10 ani (obligație fiscală)

ȘTERGEREA DATELOR

Poți solicita ștergerea datelor oricând:

• ›Mesajele individuale pot fi șterse din Inbox
• ›Conversațiile pot fi arhivate sau șterse
• ›Ștergerea completă a contului din setările contului (ireversibilă după 30 de zile)
• ›Dreptul GDPR la ștergere — onorat în 30 de zile

CONFORMITATE SMS

Rutarea SMS Wennov respectă: GDPR (protecția datelor UE), reglementările telecom locale prin providerii parteneri.

CRIPTAREA DATELOR

Datele sunt criptate în tranzit (TLS). Infrastructura de stocare folosește criptare la nivel de disc, iar credențialele furnizorilor, parolele SMTP și cheile private DKIM beneficiază de criptare suplimentară la nivel de aplicație (AES-256). Parolele sunt stocate sub formă de hash. Cheile API și credențialele nu sunt niciodată scrise în jurnale.

ÎNTREBĂRI

Pentru întrebări despre confidențialitate sau conformitate, contactează support@wennov.com.